Техническая поддержка Oracle PDF Друк e-mail

Компания ВИМАС Технологии является партнером ОRACLE, и имеет возможность предоставления услуг технической поддержки СУБД Oracle в следующих категориях:


1. Стандартная на постоянной основе.

1.1. Предоставление консультационной помощи и выполнение работ у Заказчика по установке и оптимальному конфигурированию операционных систем и программного обес­печения Oracle.
1.2. Предоставление рекомендаций и настройка оптимальных процедур резервного копирования и восстановления баз данных Oracle.
1.3. Проведение диагностики и анализа причин неудовлетворительной производи­тельности систем на базе программного обеспечения Oracle. Предоставление рекомен­даций и выполнение работ по настройке производительности.
1.4. Выполнение межверсионного и межплатформенного переноса баз данных Oracle, настройки совместимости приложений.
1.5. Разработка конфигураций, установка и настройка систем управления и монито­ринга на базе Oracle Enterprise Manager.
1.6. Восстановление баз данных Oracle после аварийных ситуаций, извлечение необходимой информации.
1.7. Выполнение работ по администрированию баз данных Oracle, непосредст­венно у Заказчика или дистанционно, в течении оговоренных периодов времени.
1.8. Анализ защищенности данных от несанкционированного доступа к ним - выдача рекомендаций.
1.9. Установка дополнительных административных процедур по управлению секциями в ПС СПРУТ.


2. Профессиональная на постоянной основе.

Включает в себя все, что входит в раздел 1.
Технические требования: обеспечить регламент (график) удаленного доступа к серверам Заказчика.

2.1. Выполнение работ у Заказчика по установке и оптимальному конфигурированию операционных систем и программного обеспечения Oracle.
2.2. Настройка оптимальных процедур резервного копирования и восстановления баз данных Oracle.
2.3. Мониторинг производи­тельности систем на базе программного обеспечения Oracle. Выполнение работ по настройке производительности.
2.4. Обеспечение защищенности данных от несанкционированного доступа к ним.
2.5. Ежедневный мониторинг базы (backup, место в tablespace, статистика, 600 ошибки, заплатки (mini-patch и patch set), функционирование standby, Job и т.д.)
2.6. Выполение работ по управлению секциями ПС СПРУТ.
2.7. Выполнение межверсионного и межплатформенного переноса баз данных Oracle, настройки совместимости приложений.
2.8. Установка и настройка систем управления и монито­ринга на базе Oracle Enterprise Manager.
2.9. Восстановление баз данных Oracle после аварийных ситуаций, извлечение необходимой информации.


3. Разовые работы, выполняемые сотрудниками компании.

3.1. Установка и настройка Oracle Database.
3.2. Установка и настройка Real Application Cluster.
3.3. Настройка physical standby.
3.4. Настройка logical standby.
3.5. Настройка RMAN Catalog для backup базы.
3.6. Межверсионный переход (Oracle).
3.7. Восстановление баз данных Oracle после аварийных ситуаций.
3.8. Мониторинг и выявление узких мест в производительности и выдача рекомендаций (в том числе и запросов и по запросам).

Для получения более подробной информации пишите Ця електронна адреса захищена від спам-ботів, Вам потрібно включити JavaScript для перегляду , звоните, телефон в г.Киеве: (044) 221-26-02.

Все перечисленные выше работы выполняются на основании соответствующих договоров.
 

Новина дня

ВІДГУКИ КЛІЄНТІВ

Серпень, 2024:
За результатами впровадження підсистеми СПPУТ ВИРОБНИЦТВО в ТЗ АШАН отримано офіційний відгук представників компанії: "Auchan Україна працює з компанією "ВIМАС" з 2021 року, ми вдячні вам за співпрацю і взаєморозуміння. Дуже задоволені компетентним і професійним персоналом вашої фірми.
Сподіваємося на подальшу плідну співпрацю!"
 
НОВІ ВПРОВАДЖЕННЯ

Січень-березень 2024:

Завершено впровадження підсистеми СПРУТ ВИРОБНИЦТВО в торговій мережі АШАН УКРАЇНА. Проект перейшов у режим промислової експлуатації та підтримки

 

РОЗВИТОК ПС СПРУТ

Березень 2023 - січень 2024:

  • Виконано доробку СПРУТ BO ВИРОБНИЦТВО, підтримано розрахунок собівартості для результатів розкрою, що входять до декількох видів сировини, і один вид сировини є результатом розкрою іншого.
  • Виконано доробку СПРУТ BO ВИРОБНИЦТВО, розроблено новий варіант трансформації результатів підрахунку інвентаризації "Трансформація виробів та альтернатив у компоненти".
  • Виконано доробку додатку СПРУТ POS, підтримано можливість налаштування розподілу товарів чека за торговими компаніями для окремого касового терміналу.
  • Виконано доробку СПРУТ BO ВИРОБНИЦТВО, розроблено комплект спеціалізованих звітів для контролю та розшифровки автоматичного розрахунку виробництва та розкрою.
  • Виконано доробку СПРУТ POS КСО, розширено підтримку зміни мови інтерфейсу для сервісних повідомлень.
  • Виконано доробку СПРУТ BO, розширено підтримку зміни мови інтерфейсу для назв модулів, журналів, визначень метаданих.
  • Виконано доробку СПРУТ BO, покращено продуктивність Сервера виконання звітів при масовому паралельному виконанні звітів.
  • Виконано доробку СПРУТ POS, інтеграцію з платіжними терміналами VerifonFX (Аваль, PosCardPay_3.dll) оновлено до версії драйвера posapi-win32-1.30
  • Виконано доробку СПРУТ BO ВИРОБНИЦТВО, розроблено новий алгоритм авторозкрою "Авторозкрій від продажів". Алгоритм поєднує переваги повного авторозкрою за точним розподілом собівартості та розрахунку розкрою від продажів для точного розрахунку необхідної кількості результатів розкрою.
  • Виконано доробку СПРУТ POS, для роботи з ПРРО (Вчасно, Innovate) додано можливість відмовитися від друку паперового чека на користь надсилання електронного чека на номер телефону покупця.
  • Виконано доробку СПРУТ POS, оптимізовано акцію типу "Знижена ціна", додано можливість введення фіксованої ціни продажу за акцією, додано можливість контролю кількості товарів для продажу.
  • Виконано доробку СПРУТ POS, додано заповнення інформації про оплату платіжною карткою при продажу/поверненні на ФП з протоколом Криптон.
  • Виконано доробку СПРУТ BO, розробку інтеграції з EDI Вчасно, підтримано повідомлення STATUS, RETANN, RECADV, PRICAT, ORDRSP, ORDER, INVOICE, ERROR, DESADV.
  • Виконано доробку СПРУТ BO, в інтеграції з вагами DIGI підтримано збереження текстів етикеток при видаленні товарів з ваг.
  • Виконано доробку СПРУТ POS, інтеграцію з ПРРО Вчасно.Каса переведено на API версії 5.189
  • Виконано доробку СПРУТ POS, розширено підтримку налаштувань кольору/розміру/шрифту для сервісних та інформаційних вікон.
  • Виконано доробку СПРУТ POS, покращено підтримку друку чеків з Штрих- або QR-кодом. QR-код може містити URL.
  • Виконано доробку СПРУТ BO,POS, додано збереження коду УКТ ЗЕД товару в даних чека.
  • Виконано доробку СПРУТ POS, покращено обробку віддаленого конфігурування параметрів POS для службових параметрів.
  • Виконано доробку СПРУТ BO, в каталог товарів додано реєстрацію важливих подій щодо редагування альтернатив, покращено користувацький інтерфейс діалогу зв'язування альтернативи з компонентом.
  • Виконано доробку СПРУТ POS, покращено логіку обробки ШК акцизів, інтерфейс введення акцизів у режимі КСО, Кафе.

Опитування

Який рівень зовнішнього ІТ-сервісу необхідний для торгових мереж?